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POLITIQUE DE RETOUR

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Si vous changez d'avis pour quelque raison que ce soit, nous serons ravis de vous retourner tous les articles achetés en plein prix contre un bon d'achat applicable sur notre boutique en ligne. Nos chèques-cadeaux sont valables 12 mois après la date d'émission et peuvent être échangés contre des articles à prix plein ou en solde sur notre site.

 

Veuillez choisir avec soin car nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser, sauf si l'article est défectueux.

Les demandes de retour doivent être faites dans les 10 jours suivant la réception de votre colis et être accompagnées d'un numéro d'autorisation de retour (RA#).

Pour traiter un retour et obtenir votre RA#, veuillez contacter client@themarigoldshop.com.

Lors de leur retour, les produits feront l'objet d'un contrôle de qualité et doivent être reçus dans leur état d'origine - non portés, non lavés et incluant toutes les étiquettes et tous les emballages d'origine.

Veuillez garder à l'esprit que tous les frais d'envoi de retour sont à la charge du client, et pour votre tranquillité d'esprit, nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi pour confirmer la livraison. TheMarigoldShop n'est pas responsable de la perte de colis entrants.

Une fois que votre retour a été reçu et approuvé, veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables pour recevoir la confirmation des détails de votre bon d'achat en magasin. Veuillez garder à l'esprit que les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.

Veuillez noter que tous les articles bénéficiant d'une remise de 30 % et plus sont considérés comme des ventes finales et que nous ne sommes pas en mesure d'offrir des retours ou des échanges sur les articles soldés, sauf si le vêtement est défectueux.

FAULTY

Tous les articles font l'objet d'un contrôle de qualité avant d'être expédiés. Toutefois, dans le cas rare où vous recevriez un article présentant un défaut de fabrication, nous serons heureux de le remplacer ou de le rembourser à votre convenance, en fonction des stocks disponibles.

Veuillez nous contacter avec la description de l'article défectueux dès réception de votre colis (dans les 3 premiers jours suivant la date de réception de la commande), et inclure des photos du problème afin que nous puissions le résoudre le plus rapidement possible pour vous !

Service clientèle : client@themarigoldshop.com

 N'oubliez pas que nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement, sauf si l'article est défectueux. Tous les remboursements seront effectués via le mode de paiement utilisé pour l'achat initial.

POLITIQUE

TheMarigoldShop s'efforce de traiter tous les retours dès qu'ils sont reçus, cependant, veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables pour le traitement de votre retour. Les clients recevront un e-mail de confirmation une fois que leur retour aura été traité.

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